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Términos y condiciones

El presente Contrato establece los términos y condiciones de “Kitchen Nail”, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de "Kitchen Nail" que regulan el acceso y uso del sitio web www.Kitchennail.com (en adelante “el Sitio”) y todos los sitios web adicionales de “Kitchen Nail” (los "Sitios web de Kitchen Nail").

Cualquier persona que haga uso “DEL SITIO” o de los servicios que presta “Kitchen Nail” deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones junto con las demás políticas establecidas por “Kitchen Nail”

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, mismos que tienen un carácter de obligatorio deberá de abstenerse de utilizar “El Sitio” y/o los servicios prestados por “Kitchen Nail”

Los servicios prestados por “Kitchen Nail” solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

aceptación de los términos de uso

Al acceder y navegar a los Sitios web de “Kitchen Nail”, el “Usuario” (“Comprador”) acepta sujetarse a los presente Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que “Kitchen Nail” publique. Por su parte, “Kitchen Nail” manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en “el Sitio” o los “Sitios Web de “Kitchen Nail”, podrán regularse por términos y condiciones adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales.

“Kitchen Nail” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los Términos y Condiciones sin necesidad de notificar personalmente al “Usuario”. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al “Usuario” tras su entrada en vigor.

Todos los términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos “los Usuarios” tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual.

inscripción

Para hacer uso de los Sitios web de “Kitchen Nail” o de los servicios prestados por “Kitchen Nail” el Usuario podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

El “Usuario” podrá crear una cuenta registrándose en la página web de “Kitchen Nail” debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el “Usuario” asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. “Kitchen Nail” podrá utilizar diversos medios para identificar a los “Usuarios”, sin que esto implique que “Kitchen Nail” se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, “Usuario”. Así mismo, el “Usuario” garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro.

“Kitchen Nail” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de comprobar la información ingresada por el ”Usuario”, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos “Usuarios” cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del “Usuario”, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

“Kitchen Nail” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar al “Usuario” los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El “Usuario” podrá ingresar al “Sitio” como invitado. En este supuesto, el “Usuario” podrá navegar sin limitación alguna por el “Sitio” para comprar en cualquiera de las Tiendas “Kitchen Nail” sin que requiera la creación de una cuenta y sin que Kitchen Nail guarde ningún tipo de dato del “Usuario”.

Información introducida por “El Usuario”.

“Kitchen Nail” en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos aplicables y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el “Usuario”. Derivado de lo anterior “Kitchen Nail” hace saber al “Usuario” que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros.

El “Usuario” autoriza a “Kitchen Nail” a utilizar su información personal para fines propios de la operación en “el Sitio” o en “los sitios web de Kitchen Nail”. “Kitchen Nail” por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del “Usuario” para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si el “Usuario” lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

“Kitchen Nail” utiliza tecnología cookie y de rastreo de IP cuando un “Usuario” navega por “El Sitio” o “Los Sitios web de Kitchen Nail”, lo anterior le permite reconocer a los “Usuarios” registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden a los Sitio web de “Kitchen Nail” y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del “Usuario” para que “Kitchen Nail” mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del “Sitio” o de “Los Sitios web de Kitchen Nail” con respecto a dicho “Usuario”.

En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el “Usuario” consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en “El Sitio” o “Los Sitios web de Kitchen Nail” y/o de sus filiales, subsidiarias, asociadas.

protección de propiedad intelectual de “kitchen nail”

Los Sitios web de “Kitchen Nail” son propiedad de y operados por “Kitchen Nail” y/o sus empresas afiliadas o subsidiarias y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial aplicables en México, así como por los tratados internacionales de la materia celebrados por México. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado serán en todo momento propiedad de “Kitchen Nail”.

Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente en éstos “Términos y Condiciones”. El material de los Sitios web de “Kitchen Nail” no podrá reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de “Kitchen Nail”. Ningún vínculo a cualquiera de los Sitios web de “Kitchen Nail” podrá crearse sin autorización expresa y por escrito de “Kitchen Nail”. El “Usuario” de cualquiera de los Sitios web de “Kitchen Nail” podrá descargar una copia de todo o parte del material publicado en dichos Sitios web para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se modifique o altere dicho material de forma alguna, ni se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial. En este acto “Kitchen Nail” de manera expresa manifiesta que NO otorga ni pretende de manera implícita autorizar la cesión o el otorgamiento de cualquier tipo de derecho o licencia que recaiga sobre dicho material. Todo el material contenido en los Sitios web de “Kitchen Nail” se publicará únicamente para fines lícitos.

comportamiento ilegal

El “Usuario” acepta no: (i) utilizar los Sitios web de “Kitchen Nail” para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; (ii) publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; (iii) acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; (iv) participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y (v) realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

comportamiento perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de “Kitchen Nail”, el “Usuario” acepta no: (i) publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio de los Sitios web de “Kitchen Nail”; (ii) ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; (iii) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, redireccionamiento de puertos, servido- res proxy; (iv) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de “Kitchen Nail” o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (v) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (vi) utilizar los Sitios web de “Kitchen Nail” en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; (vii) utilizar los Sitios web de “Kitchen Nail” para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (viii) intentar vulnerar las medidas de seguridad de “Kitchen Nail” o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (ix) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

privacidad

De conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “Kitchen Nail” es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer el Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los Usuarios en la página web de “Kitchen Nail” www.kitchennail.com.

restricciones de edad

Los Sitios web de “Kitchen Nail” están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

exclusión de responsabilidad de “kitchen nail”

Al utilizar los sitios web de “Kitchen Nail”, usted acepta expresamente que el uso de los sitios web de “Kitchen Nail” es bajo propio riesgo. Los sitios web de “Kitchen Nail” se ofrecen “tal como están” y “según estén disponibles”.
“Kitchen Nail” no garantiza que el uso de los Sitios web de “Kitchen Nail” estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. “Kitchen Nail” no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios web de “Kitchen Nail” o de los productos o servicios ofrecidos en los Sitios web de “Kitchen Nail”.

“Kitchen Nail” expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por “Kitchen Nail” constituirá garantía alguna.

“Kitchen Nail” no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuencia- les, causados por el mal uso o inhabilidad del “Usuario” de los Sitios web de “Kitchen Nail”, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el Usuario se apoye de información publicada a través de los Sitios de “Kitchen Nail”, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de “Kitchen Nail” y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de “Kitchen Nail”.

“Kitchen Nail” en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio de los sitios web de “Kitchen Nail”, de igual manera “Kitchen Nail” no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del “Comprador”.

“La Tienda” reconoce y acepta que el contenido o publicaciones en los Sitios web de “Kitchen Nail” pueden contener referencias o referencias cruzadas a productos, programas, servicios o enlaces a sitios web y recursos que no sean propiedad de “Kitchen Nail”. “Kitchen Nail” no efectúa declaración, o da garantía o compromiso alguno sobre ningún sitio web que no sea de “Kitchen Nail” ni sobre recursos de terceros ya sea que estén referenciados, que pueda accederse directamente, o tengan un enlace a cualquier Sitio web de “Kichink”. Un enlace con un sitio web que no sea de “Kitchen Nail” no significa que “Kitchen Nail” recomiende el contenido o uso de dicho sitio web o de su propietario. Asimismo, “Kitchen Nail” no es parte ni asume obligaciones en ninguna transacción que “La Tienda” pueda realizar con terceros, aun cuando “La Tienda” conozca a dichos terceros (o utilice su enlace para conectarse con dichos terceros) a través de un Sitio de “Kitchen Nail”. Por lo tanto, el “Usuario” reconoce y acepta que “Kitchen Nail” no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, así como tampoco por ningún contenido, servicio, producto u otro material que pueda encontrarse en dichos sitios o recursos. Dependerá única y exclusivamente del “Usuario” tomar precauciones para protegerse frente a virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva, y de proteger su información según considere oportuno.

notificaciones

“Kitchen Nail” y sus afiliadas ejercen sus derechos de propiedad intelectual al máximo grado de la ley. En caso de preguntas sobre los avisos legales previamente expresados, usted puede comunicarse al Departamento Legal de “Kitchen Nail”:

El domicilio de “Kitchen Nail” está ubicado en GUADALAJARA JALISCO MEXICO.

Las notificaciones serán válidas en las direcciones de correo electrónico establecidas por “Kitchen Nail” y “La Tienda”, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.

observancia de los términos de uso

Estos “Términos y Condiciones” se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la ciudad de México, Distrito Federal, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos de Uso deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. “Kitchen Nail” puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

condiciones de compra

El ”Usuario” podrá comprar en línea entrando al sitio web de “Kitchen Nail” en www.Kitchennail.com. En dicho sitio, será desplegado un catálogo de productos.

Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de productos y, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso de que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del “Usuario” éste deberá dar clic en el botón “COMPRAR”.

Para el caso de realizar la compra con Tarjeta de crédito, posteriormente solicitará información adicional, como puede ser, datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) o la opción de realizar un cargo de prueba. Si se selecciona pago en efectivo se enviará la información de la orden y el código de pago al email del “Usuario” previamente registrado, así como los establecimientos donde podrá realizar el pago correspondiente.

Al llenar este formulario, y dar clic en el botón “COMPRAR” se enviará automáticamente una notificación vía correo electrónico al cliente para comentar el estatus de su orden y compra. Conforme el proceso de compra actualice el estatus de las órdenes generadas, se enviarán notificaciones para el cliente directamente al email registrado.

“Kitchen Nail” cuenta con altas medidas de seguridad disponibles, así mismo, “Kitchen Nail” manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el “Usuario”. Únicamente la entidad procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de las transacciones; esta entidad es totalmente ajena a “Kitchen Nail”, por lo que “Kitchen Nail” no puede responder por el uso que dé a dichos datos.

Por su parte, “Kitchen Nail”, preocupado por la seguridad de sus “Usuarios” y de las transacciones que éstos realicen a través del “Sitio Web de Kitchen Nail”, ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que “Kitchen Nail” se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los “Compradores”, aún después de haber realizado una o más compras a través del “Sitio Web”, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio “Usuario”, con la finalidad de confirmar que el “Usuario” efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y de esta forma permitir definitivamente la(s) transacción(es) respectiva(s).

envío de productos

El tiempo de entrega inicia a partir de la recepción del correo de confirmación de pago. Para realizar la entrega del producto en el domicilio registrado por el “Usuario”, será necesario que la persona que reciba el producto muestre y se identifique con una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria aplicable (en su caso) o licencia de conducir), en cuyo caso el personal de mensajería podrá solicitar una copia fotostática del mismo o tomar una fotografía del documento de identificación mostrado.

El Usuario podrá elegir entre tres diferentes tipos de envío, sujetos a la disponibilidad del área geográfica para la entrega del producto, los cuales son los siguientes:

Entrega Normal: Con un plazo de entrega de 3 a 7 días posteriores a la confirmación de la orden de compra por parte de “la Tienda”.

Entrega Express: Con un plazo de entrega de 1 a 2 días posteriores a la confirmación de la orden de compra por parte de “la Tienda”.

Los pagos con Tarjeta de Crédito está limitada a un monto máximo de $10,000 MXP

En pagos con Tarjeta de Crédito, únicamente el titular de la Tarjeta podrá firmar el Boucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para Votar, Pasaporte o Cédula profesional).

Las entregas únicamente se realizarán en direcciones establecidas (casa habitacional, oficina o comercio), en ningún caso las entregas se realizarán en lugares públicos.

Los pagos en efectivo estarán limitados a un monto máximo de $1,500 MXP.

El área de cobertura está limitado para entregas en el interior del pais con algunas excepciones. Si la opción “Pago en Puerta” no se despliega al momento de capturar la información correspondiente al método de pago y tipo de entrega, es porque aún no está disponible en el área geográfica solicitada.

El paquete únicamente será entregado hasta haber recibido la totalidad del pago del paquete y costos de envío.

Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 08:00 am a 08:00 pm y sábado de 09:00 am a 12:00 pm

Para el caso de mensajería, esta se entrega a la entrada del domicilio indicado y no incluye movimientos de mudanza como retirar puertas ni volar mercancía.

devoluciones

El “Usuario” podrá solicitar el cambio de un producto o la devolución de su dinero, siempre y cuando el producto en cuestión, no se encuentre en la lista de restricciones y la reclamación se realice dentro de los primeros 5 días después de haber recibido la orden de compra respectiva. Los gastos derivados de la devolución o cambio solicitado por el comprador, no serán cubiertos por “Kitchen Nail”.

mecánica de devolución

Sin perjuicio de lo establecido en éstos “Términos y Condiciones”, el “Usuario” deberá contactar al área de Atención a Clientes para iniciar su solicitud de cambio físico de mercancía. La satisfacción de dichas solicitudes estarán en todo momento sujetas al cumplimiento de lo dispuesto en éstos “Términos y Condiciones” y en las políticas de “Kitchen Nail” en general.

El(los) producto(s) que regrese el comprador deberán estar invariablemente en buen estado, acompañados por el comprobante original de la compra realizada y, en su caso, la factura que se hubiere emitido. En caso de no contar con alguno de los requisitos señalados anteriormente, “Kitchen Nail” no realizará la devolución respectiva.

tipos de devolución

La devolución de los productos, podrá realizarse a través de las siguientes opciones:

Cambio físico de la mercancía: En caso que se solicite el cambio físico del producto, el “Usuario” deberá indicar el motivo del cambio y las especifi- caciones del producto solicitado. De proceder el cambio, la mercancía podrá ser enviada al domicilio del “Usuario”. El producto devuelto deberá estar, a discreción de “Kitchen Nail”, en perfectas condiciones, junto con su empaque y etiqueta originales. En ningún caso hará cambios físicos respecto de aquellos productos a los que se refiere el apartado de "Restricciones".

Solamente en caso que el cambio sea atribuible a “Kitchen Nail”, se podrá enviar un nuevo producto sin cargo alguno al “Usuario”. Por el contrario, si el cambio es atribuible al “Usuario”, los costos, gastos y demás erogaciones por concepto del envío, serán a cargo única y exclusivamente del mismo, mediante el cargo a través de la tarjeta de crédito asociada a una cuenta abierta que mantenga el “Usuario” en alguna Institución de Crédito que haya sido utilizada para realizar la transacción en los Sitio web de “Kitchen Nail” o por los medios de pago antes descritos. Para el caso de solici- tudes de cambio atribuibles a “La Tienda”, será esta la que deba cubrir con los gastos necesarios para la sustitución del producto adquirido; dichos gastos deberán ser pagados a “Kitchen Nail”.

cancelaciones por parte del "usuario"

En caso que el comprador desee cancelar el pedido de compra deberá necesariamente enviar un correo electrónico a info@kitchennail.com . En caso que el “Usuario” haya cancelado el pedido de compra respectivo y el producto haya sido enviada al domicilio del “Usuario”, en ningún caso éste último deberá recibir el producto toda vez que el abono a la tarjeta de crédito (cuando proceda de conformidad con los “Términos y Condiciones”) no incluirá el monto correspondiente por concepto de costo del envío.

contracargo

En caso que se presente una reclamación por cargo a tarjeta de crédito no reconocida por el “Usuario” (denominado Contracargo), “Kitchen Nail” se reserva el derecho de iniciar la acción legal, coadyuvando con el Ministerio Público y la Institución Financiera para iniciar la Averiguación Previa por la comisión de un delito. Así mismo, Kitchen Nail podrá tomar las medidas que considere necesarias dentro del marco de la Ley para recuperar los productos si estos fueron entregados al “Usuario”.

La baja del “Usuario” del portal de “Kitchen Nail”, no exime de su responsabilidad de pago por operaciones realizadas durante la vigencia de la misma en el portal de “Kitchen Nail”.
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